電話応対 ビジネス電話のかけ方｜事務職が押さえておきたい基本マナーと使えるフレーズ集
事務歴10年のさつきが、ビジネス電話のかけ方を解説。かける前の準備・最初の名乗り・担当者不在時の対応・折り返しのお願いまで、フレーズ付きで紹介。「折り返し先を言い忘れた」など実体験のNG例も。
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電話応対 電話応対 【事務職の電話応対】苦手意識をなくす！緊張せず「好印象」を与える５つのコツ
「電話が鳴るのが怖い…」そんな事務職のあなたへ。事務歴10年の事務員が苦手意識を克服し、自信を持って電話応対できる5つのコツを解説。好印象を与える話し方から聞き返し方や不在時の対応まで今日から実践できるノウハウ満載！
電話応対 電話応対が苦手な事務員へ｜緊張を和らげる5つの準備法【初心者向け】
「電話が鳴るたびにドキッとする」 「早口で聞き取れなくて、何度も聞き返してしまう」私が一番緊張したのは、相手が早口で名前や社名が全く聞き取れなかったとき。「もう一度お願いできますか」と言えずに焦って、メモも中途半端なまま電話を終えてしまった...