メモ術 事務職のメモ術【基本】なぜメモが必要か・取り方のコツを実体験から解説
会議のメモ忘れで後日困った経験から、事務職がメモを取るべき理由と取り方のコツを解説。リアルタイムで書く・Excelで管理する・当日中に整理するなど、実際にやってきた方法を紹介します。
基本
メモ術 
マニュアル作成 業務マニュアルはなぜ必要？事務職が実感したメリットと作り始めるきっかけ
マニュアルがなくて困った経験から、作ったら質問が激減した実体験まで。業務マニュアルが必要な3つの理由と、作り始めるタイミングを事務職目線で解説。完璧を目指さなくていい理由も。
電話応対 電話応対が苦手な事務員へ｜緊張を和らげる5つの準備法【初心者向け】
「電話が鳴るたびにドキッとする」 「早口で聞き取れなくて、何度も聞き返してしまう」私が一番緊張したのは、相手が早口で名前や社名が全く聞き取れなかったとき。「もう一度お願いできますか」と言えずに焦って、メモも中途半端なまま電話を終えてしまった...
メール術 【保存版】ビジネスメール返信の書き方｜返信の返信・お礼・催促まで例文テンプレ集
返信に迷わない！ ビジネスメールの丁寧な言い回しと例文テンプレートを状況別に紹介。 新社会人やメールが苦手な方も安心！